SKLADOVÁNÍ, DISTRIBUCE,
INSTALACE & MERCHANDISING
Divize „in-store retail service“ je nejprogresivnější skupinou služeb, které nabízíme v celé produkční lince. Poskytujeme zaručený in-store servis pro obchodní řetězce či jednotlivé značky. Disponujeme 40 vlastními týmy po celé zemi, odborníky na speciální instalace, vlastní centrální logistikou, regionálními sklady, centrálním non-stop dispečinkem a sofistikovaným zadávacím, kontrolním a reportingovým on-line systémem. Zabýváme se též vývojem smart řešení in-store reklamy, obchodním využitím reklamního prostoru či organizací interních a partnerských kampaní.
…technologie a oddělení divize retail service:
…technologie a oddělení I retail service / 1
Vlastní instalační týmy po celé ČR
instalace 24/7 vlastními týmy po celé zemi
In-store Retail Service funguje na parcelačním principu, tak aby byl vysoce efektivní a flexibilní. V rámci celé České republiky působí v jednotlivých regionech celkem 40 týmů vybavených instalačními auty s potřebnými nástroji a pomůckami. Jako jediní na trhu realizujeme vše vlastními silami v rámci jednoho vertikálního řízení. Službami U&WE RS jsme uzavřeli řetězec komplexních služeb určených pro retailové klienty, který nyní zahrnuje také 100% zaručenou distribuci POS/POP nosičů, jejich instalaci, údržbu a mnohem více přímo na prodejních plochách. Na rozdíl od jiných najímáme pouze profesionály na full-time, kdo pracuje u nás, nesmí realizovat jiné zakázky a je tak non-stop k dispozici pro naše klienty.
๏ Celorepubliková síť 40-ti VLASTNÍCH týmů
๏ 80 vlastních pracovníků a stovky pomocných sil
…technologie a oddělení I retail service / 2
On-line systém reportingu
online systém zadání, kontroly a reportingu
Služba Retail Service je unikátní též systémem řízení a kontroly celého procesu. Každý tým v terénu je vybaven tabletem, kde nalezne veškeré pokyny a instrukce k práci a který zároveň permanentně vzdáleně monitoruje jeho pohyb i práci a přesný čas pořízených fotografií. Tyto informace on-line dozoruje centrální dispečink, který okamžitě řeší případné problémy a zejména kontroluje úplnost a kvalitu provedení jednotlivých pracovních úkonů. Zadavatel pak má k dispozici on-line rozhraní, díky kterému má okamžitý přehled o postupu prováděných prací a získává průběžný podrobný report vč. statistik, fotodokumentace a GPS pozic z každého dílčího úkonu. Jedná se o unikátní systém vyvinutý programátory U&WE, který funguje na všech platformách.
๏ Zadání, kontrola a reporting on-line na 100%
๏ Vlastní systém, 40 non-stop on-line tabletů
๏ Dvoustupňová kontrola, centrální dispečink 24/7
…technologie a oddělení I retail service / 3
Centrální dispečink on-line 24/7
kontrolujeme a podporujeme týmy on-line
Centrální dispečink RS je naší chloubou a umožnil nám operativní a přímé řízení regionálních týmů bez nutnosti mezičlánku v podobě regionálních manažerů. Informace z týmových iPadů dispečink on-line dozoruje, okamžitě řeší případné problémy a zejména kontroluje úplnost a kvalitu provedení jednotlivých pracovních úkonů. Pokud zjistí pochybení, tým je ihned upozorněn a vyzván k nápravě. Vše se tedy řeší v reálném čase na místě výkonu. Díky tomu dosahuje U&WE Retail Service na trhu zcela ojedinělé efektivity. Dispečink je rovněž schopný obratem reagovat na akutní potřeby klienta a operativně upravit či změnit zadání týmům. Dále neprodleně řeší případné komunikační nedostatky s vedením prodejen.
๏ Centrální řízení a kontrola týmů v reálném čase
๏ Operativní a flexibilní změny a komunikační podpora
…technologie a oddělení I retail service / 4
Vlastní centrální logistika !
nepoužíváme cizí služby, vozíme vše sami
Základním předpokladem 100% zaručené distribuce POS/POP nosičů aj. produktů je vlastní centrální logistika bez nutnosti využívat obecné parcelační služby jiných přepravců. Máme tak celou dobu zásilky pod vlastní kontrolou a jedině tak dosahujeme 100% úspěšnosti doručení našim týmům do regionů a následně klientům na prodejní místa. Celý systém je doplněn detašovanými regionálními sklady a precizním plánováním a on-line kontrolingem. Náš Retail Service poskytuje rovněž doplňkové logistické služby, zejména distribuci zboží zvláštní povahy, kdy není vhodné využití běžných přepravních firem nebo např. rozvoz cenin v rámci věrnostních programů, svoz zboží (stahování remitendy aj.).
๏ 10 vlastních centrálních řidičů
๏ Plánovací logistický parcelační systém
๏ 100% záruka doručení vč. foto-reportingu
…technologie a oddělení I retail service / 5
Krajské distribuční sklady
v každém regionu cokoliv uskladníme
Krajská distribuční centra U&WE Retail Servisu jsou určena pro krátkodobou překládku instalačních materiálů či zboží mezi centrální logistikou a regionálními realizačními týmy. Umožňují mnohem větší produktivitu a flexibilitu prací a přináší nemalé logistické úspory. Je to další nezbytný prvek úspěšné realizace celého procesu komplexních služeb od vizualizací, přes výrobu až po distribuci a instalaci komunikačních nosičů. V rámci skladování též rozšiřujeme síť okresních skladovacích jednotek, a to především v logisticky náročných či méně zalidněných oblastech.
๏ Bezpečná přeprava a skladování
๏ Nepotřebujeme využívat sklady klientů
๏ Materiály k instalaci přivezeme rovnou
๏ Eliminujeme přepravní služby třetích stran
…technologie a oddělení I retail service / 6
Týmy speciálních aplikací SWAT
speciální instalace, řešení a controlling
Na centrále v Praze – Horních Počernicích je připraveno 5 týmů rychlé reakce, které pracovně a s lehkou nadsázkou označujeme SWAT, jelikož v rámci celého produkčního procesu opravdu používají speciální nástroje a taktiky, jako jejich američtí kolegové :-) Zabývají se řešením krizových situací v regionech, mají celorepublikovou působnost, produkují a kontrolují velmi náročné instalace a jednoduše řečeno jsou finální pojistkou, abychom klientům vždy mohli vykázat 100% výsledek zadané práce.
๏ Řešení krizových situací v regionech
๏ Speciální aplikace včetně vyšších odborností
๏ Non-stop zásahy po celé republice
…technologie a oddělení I retail service / 7
RS analytické a produkční odd.
analyzujeme, doporučujeme a obchodujeme
Vzhledem k tomu, že pro klienty zpracováváme obrovské množství dat, poskytujeme i vyhodnocení těchto informací, a to vždy cíleně na aktuální potřeby zadavatele. Vyhodnocujeme pravidelný servis v podobě store checkingu, kontroly umístění a kompletnosti marketingové komunikace, výměny poškozených POS a POP prvků, deinstalace již neaktuálních kampaní, případně kontroly celkového stavu a vzhledu prodejny s prioritami dle zadání klienta. Analytické a produkční oddělení našeho Retail Servisu také organizuje a zpracovává průzkumy spokojenosti zákazníků, cenový monitoring, monitoring konkurence, doporučení a další služby dle zájmu. Samozřejmostí jsou strukturované kalkulace a nabídky těchto náročnějších služeb a profesionální komunikace s klienty.
๏ Analýzy a doporučení vhodných řešení
๏ Monitoringy a průzkumy konkurence
๏ Řešení sofistikovanějších projektů a zadání
…technologie a oddělení I retail service / 8
Kontroling a expedice na 100%
vše dodáme správně a včas
Expediční oddělení a kontroling je zásadním článkem v celém procesu našich služeb. Zabývá se především výstupní kontrolou expedovaných materiálů, organizací vhodných a bezpečných balení tiskovin či přidružených produktů, správou štítkovacích databází a přípravou k expedici pro naši centrální retail service logistiku. Denně se expeduje velké množství kampaňových materiálů, ale i středních či menších utilitárních zakázek a každé věnujeme maximální pozornost, aby byla včas a nepoškozená na správném místě. Toto oddělení též řeší nákupy vhodných balicích a spotřebních materiálů a jejich evidenci, a to v rámci našeho interního skladu. Dohlíží také na klientské sklady reklamních materiálů a POS/POP nosičů a jejich výdej či zpětný příjem u „rental“ položek.
๏ Výstupní kontrola a management balení a značení
๏ Vždy včas, nepoškozené a na správném místě
๏ Organizace a správa klientských skladů POS/POP
…technologie a oddělení I retail service / 9
Reklamní produkce „on-demand“
plníme různorodá i nestandardní přání
Reklamní produkce řeší nepřeberné množství interních i klientských požadavků. Počínaje technologickými řešeními, organizací prací, přeprav a vhodností instalací nosičů, přes cenovou optimalizaci z pohledu materiálových vstupů a produktivity provedení až po velice náročné projekty, které si vyžadují skutečnou mnohaletou odbornost v daném segmentu produkce. Naši profesionálové toto jednoznačně splňují a můžeme tak zadavatelům poskytnou klíčové služby při produkci komunikačních nosičů v maximální možné kvalitě, přesto za velice příznivou cenu. V reklamní produkci poskytujeme profesionální a operativní full-service, na který je vždy 100% spoleh.
๏ Reklamní produkce, na kterou se můžete spolehnout
๏ Profesionálové s mnohaletou odborností
๏ Operativní full-service v maximální kvalitě
